Garantia de um ano

Salvo indicação em contrário na página do produto, o período de garantia padrão do produto é um ano a partir da data em que você recebe as mercadorias, durante as quais você é elegível para reparo ou troca gratuita. Qualquer reclamação precisa ser confirmada com o fabricante por meio de atendimento ao cliente.
Salvo indicação em contrário na página do produto, os clientes devem pagar as taxas de envio por devolver o item para Base de reparo da China Consequentemente, enquanto cobriremos as taxas de envio para enviar o item reparado de volta ao cliente.

Política de reembolso e retorno

Período de validade

A partir da data da compra, nossa política de reembolso e devolução dura 7 dias. Se mais de 7 dias se passaram desde a sua compra, não podemos oferecer um reembolso ou troca total.

Elegibilidade para retornos

• Não aceitamos retornos por razões como uma mudança de espírito, desde que o produto permaneça sem danos.
• Para ser elegível para um retorno, seu projetor deve não ser utilizado e na mesma condição que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
• Exigimos um recibo ou prova de compra para processar sua devolução.

Avaliação de danos

Como parceiro da Forovie, a autoridade para avaliar a extensão dos danos está na equipe oficial de Forovie. Para questões como problemas de ruído, se a determinação for desafiadora, confiaremos na resposta de Forovie como fator orientador.

Requisitos de tela

• Requisito de vídeo Unboxing: Para produtos como telas propensas a danos, pedimos que você forneça um vídeo de unboxing. Isso nos ajuda a garantir a condição do produto na chegada.
• Inspeção completa: É crucial inspecionar o produto cuidadosamente durante o Unboxing. Quaisquer danos devem ser gravados no vídeo para nossa referência.
• Precauções de instalação: Depois que a tela não estiver caixa e totalmente instalada, observe que nosso serviço pós-venda pode não ser incluído. Verifique se você está satisfeito com o produto antes da instalação final.

Processo de reembolso

• Depois que seu item devolvido for recebido e inspecionado, notificaremos você sobre o status do seu reembolso por e -mail.
• Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado ao seu método de pagamento original dentro de um número especificado de dias.

Trocas

Somente substituímos os projetores se eles estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá -lo pelo mesmo item, envie -nos um e -mail em admin@nothingprojector.com.

Retorno de envio

• Para o endereço de retorno, entre em contato com o atendimento ao cliente em admin@nothingprojector.com.
• Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio por devolver seu item. Esses custos não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo de retorno de retorno será deduzido dele.

Taxas adicionais

Se não houver motivo válido para reembolso e devolução e o produto permanecer sem danos, o cliente ainda poderá iniciar uma solicitação de reembolso. Nesses casos, o cliente deve devolver o produto ao endereço fornecido pelo nosso serviço ao cliente e ter a taxa de remessa de retorno associada. Além disso, o cliente é responsável por uma taxa de manuseio de retorno de 6% com base no valor total do pedido.

Preciso de ajuda?

Para qualquer dúvida relacionada a reembolsos e retornos, entre em contato conosco em admin@nothingprojector.com.